Такие данные привели специалисты "Билайн бизнеса" со ссылкой на результаты исследования сервиса "Мобильные опросы".
"На наличие большого количества офисов обращают внимание только 67% опрошенных", - сообщают авторы исследования.
Отмечается, что в большей степени наличие большого количества офисов интересует старшее поколение - 70% опрошенных ответили на этот вопрос положительно, а для младшей возрастной группы интерес в этом вопросе волнует только 65% респондентов.
В свою очередь критерий беспроцентного снятия наличных в банкоматах как важный назвали 90% опрошенных, а значимость наличия функционального мобильного приложения, который является одним из главных инструментов общения клиента с банком, отметили 89% россиян. "Третьим по важности критерием выбора банка является получение бонусов или кешбэка от покупок - его отмечает 81% респондентов", - говорится в исследовании.
По данным аналитиков "Билайн бизнеса", за последний год для клиентов банков снизилась важность таких факторов, как длительный период погашения кредита без комиссии, процентная ставка по кредитным картам, а также наличие партнерских сервисов.
Опрос проводился c октября по ноябрь текущего года среди 2,7 тыс. абонентов оператора - мужчин и женщин в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тыс. человек.
