Порядка 67% опрошенных россиян обращают внимание на количество офисов при выборе банка

Около 70% россиян обращают внимание при выборе банка на наличие большого количества офисов.

Порядка 67% опрошенных россиян обращают внимание на количество офисов при выборе банка

Такие данные привели специалисты "Билайн бизнеса" со ссылкой на результаты исследования сервиса "Мобильные опросы".

"На наличие большого количества офисов обращают внимание только 67% опрошенных", - сообщают авторы исследования.

Отмечается, что в большей степени наличие большого количества офисов интересует старшее поколение - 70% опрошенных ответили на этот вопрос положительно, а для младшей возрастной группы интерес в этом вопросе волнует только 65% респондентов.

В свою очередь критерий беспроцентного снятия наличных в банкоматах как важный назвали 90% опрошенных, а значимость наличия функционального мобильного приложения, который является одним из главных инструментов общения клиента с банком, отметили 89% россиян. "Третьим по важности критерием выбора банка является получение бонусов или кешбэка от покупок - его отмечает 81% респондентов", - говорится в исследовании.

По данным аналитиков "Билайн бизнеса", за последний год для клиентов банков снизилась важность таких факторов, как длительный период погашения кредита без комиссии, процентная ставка по кредитным картам, а также наличие партнерских сервисов.

Опрос проводился c октября по ноябрь текущего года среди 2,7 тыс. абонентов оператора - мужчин и женщин в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тыс. человек.
Вернуться назад