Доложив о данном факте дежурному пульта централизованной охраны, росгвардейцы незамедлительно поднялись к квартире, где находился мальчик.
Дверь была заперта, однако сотрудники вневедомственной охраны установили с ребенком голосовой контакт и посредством разговора удерживали его от неосторожных действий до приезда спасателей.
Прибывшие сотрудники МЧС по пожарной автолестнице проникли в квартиру через окно и вызволили оттуда мальчика.
Впоследствии он был передан следственно-оперативной группе полиции.