Технологии распознавания и анализа речи «Яндекса» будут использоваться в работе виртуального консультанта «Мегафона»: по оценке «Яндекса», это «крупнейший в России контракт в этой сфере». Об этом сообщает newsler.ru.
Как передают «Ведомости», проект виртуального консультанта под названием «Елена» в «Мегафоне» начался в 2013 году, а сейчас он может рассказать абоненту о текущем балансе, остатке минут, подключенных тарифах или услугах, а также дать рекомендации по оплате счета. «Елена» способна поддерживать диалог более чем на 60 тем, причем вопросы могут быть заданы в свободной форме. «Елена» сможет не только отвечать на вопросы, но и выполнять по просьбе абонентов те или иные действия - подключить или отключить услугу или перевести деньги с одного номера на другой», - поясняет директор по продажам и обслуживанию оператора Михаил Золотовицкий.
Сейчас виртуальный консультант доступен только для жителей Московской области, однако до конца 2016 в «Мегафоне» хотят распространить его на территорию всей страны. Ограничения есть и по абонентам: «Елена» пока обслуживает наиболее продвинутых абонентов (тех, кто уже пользуется личным кабинетом, голосовой платформой, проводит мобильные платежи).
Похожие публикации
29-01-2016, 08:05
В Наро-Фоминске осуждена Зам. начальника ФНС Елена Петухова.
18-12-2015, 14:30
«Мегафон» начнет списывать деньги со счетом неактивных пользователей
20-10-2015, 10:30
В Брянске выступит певица Елена Ваенга
16-07-2015, 17:32
Сбой в работе Яндекс.Вебмастера
25-03-2015, 22:00
Яндекс добавил в облачный сервис распознавание текста на изображениях
17-03-2015, 10:30
Yota заманит новых абонентов месяцем бесплатных звонков и интернета
14-03-2015, 11:00
С небес на Землю: женщина-космонавт Елена Серова вернулась с МКС
12-01-2015, 15:47
Оперная певица Елена Образцова скончалась в Германии
4-01-2015, 07:30
Мегафон случайно обворовал 25 тысяч абонентов.
9-12-2014, 17:00
"Кто звонил?" у Мегафона теперь за деньги.
Добавьте комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
