Для получения помощи от государства гражданин должен быть трудоспособным и состоять на учете в центре занятости.
Для оформления субсидии необходимо обратиться в МФЦ или в городской центр жилищных субсидий, или же подать заявку на сайте Госуслуг.
Также при начислении субсидии учитываются доходы членов семьи безработного. Так, если семья тратит на оплату ЖКУ более 22% своего общего месячного дохода — она может претендовать на субсидию.