"По предварительным оценкам, финансовый эффект от внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в Сбере в 2022 году составил более 230 млрд рублей. Искусственный интеллект в банке используют, чтобы создавать новые продукты, улучшать клиентский опыт и развивать клиентоцентричный подход", - следует из сообщения.
Сбербанк отмечает, что в 2023 году будет ускорено развитие искусственного интеллекта во всем периметре Сбера, прежде всего в таких направлениях, как персональные предложения, кредитование, здравоохранение, оптимизация процессов и кибербезопасность.
"Мы поставили искусственный интеллект на службу нашим клиентам и сегодня на собственном опыте видим: нет такого процесса, который искусственный интеллект не мог бы сделать более эффективным. И мы четко понимаем: тот уровень качества, на котором сейчас находятся наши продукты и услуги, бесшовность и легкость клиентских путей, высокая скорость, надежность и безопасность всех наших сервисов, возможны только при использовании искусственного интеллекта", - комментирует первый зампредседателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.