"Наибольшее количество обращений связано с сантехникой (21% всех заявок) и электрикой (19%)", - говорится в сообщении. В основном жалобы касались отсутствия воды (23% случаев в категории "сантехника"), реже - различных течей, слабого напора и низкой температуры горячей воды. Проблемы с электричеством в 50% случаев связаны с его отсутствием, кроме того, у собственников выбивало пробки.
На третьем месте оказались заявки об эксплуатации окон - 15% обращений. В основном жильцы жалуются на посторонний шум, протекание и продувание. "Бывают и нестандартные ситуации, например, сосед сверху, который стучит шваброй по окну снизу, или протекающий сверху цемент", - добавили в компании.
Еще около 13% обращений касаются внутридомовых проблем - в лобби, подъездах, на лестничных площадках, в основном это уборка, поломка или вандализм. Около 4% заявок сообщали о неисправной работе лифтов.
Эксперты "Домиленда" проанализировали порядка 400 тыс. обращений, поданных с начала 2022 года. В целом сервисы компании доступны более 1 млн человек, проживающих в 2,7 тыс. многоквартирных домов.