По данным Центробанка, во II квартале доля безналичных платежей в России подскочила до 69%. Такого уровня ждали только к концу 2020 года. Согласно исследованию "СберИндекса" и "Платформы ОФД", по итогам III квартала отметку в 60% доля безнала превысила сразу в семи регионах — это абсолютный рекорд за всю историю наблюдений.
Пандемия резко ускорила процесс трансформации платежей. ВОЗ объявила купюры переносчиком COVID-19, и люди осознали: бумажные деньги не только непрактичны, но и небезопасны.
Однако главным фактором изменения пользовательских привычек аналитики называют не столько опасность заражения вирусом, сколько развитие служб доставки, интернет-сервисов и онлайн-развлечений во время весеннего локдауна.
Кроме того, российские потребители лучше воспринимают новые технологии: молодежь смогла "перепрыгнуть" сразу через несколько этапов, подчеркивают эксперты.