Незамедлительно был ориентирован личный состав управления полиции города Атырау.
Прибывший на место одним из первых сержант патрульной полиции Шалхар Акымгалиев, не раздумывая, бросился в ледяную воду.
Сотрудник полиции не справился с течением и ушел на дно. Девушку, пытавшуюся совершить суицид, спас второй полицейский.
В 00.50 тело Шалхара Акымгалиева было найдено ниже по течению от места происшедшего и доставлено на берег.