По данным издания, самолёт направлялся с военно-морской базы в Вашингтоне на базу в Калифорнии. В 60 милях (96, 5 километрах) от Сиэтла на высоте около 7,6 километров экипаж получил предупреждение об обледенении от системы, которая контролирует температуру воздуха и давление в кабине.
Как отмечают источники издания, из-за сбоя системы температура в самолёте достигла -30 °С, в кабине образовался лёд и туман, который сделал видимость практически нулевой.
Также экипажу пришлось использовать аварийные запасы кислорода.
По прилёту экипажу потребовалась медицинская помощь — лётчики получили серьёзное обморожение.