Заказы задерживаются, продавцы несут убытки, фуры простаивают сутками, а свободных слотов для отгрузки нет — ближайшие даты только после 3 сентября.
Склады переполнены: товары не вывозят и не принимают новые, очереди достигают сотни фур.
Покупатели массово отказываются от заказов, возвраты оплачивают селлеры.
Причина — нехватка персонала после отказа Ozon от аутсорса с 1 августа и перехода на собственную кадровую платформу.