80% обращений и жалоб граждан по статистике спускается в те инстанции, на которые люди жаловались. Государственные органы власти вроде бы добросовестно отвечают на жалобы, но эти ответы чаще напоминают отписки. По мнению члена Совета по гражданскому обществу и правам человека, главы РосПроф Владимира Шапошникова, подобная практика сложилась из-за того, что в самих органах власти просто нет людей, которые бы работали целенаправленно по обращениям граждан.
Роспроф