Сотрудники антимонопольной службы установили, что озвучиваемая во время звонка информация обладала признаками рекламы, в частности, содержала название банка и информацию об оказываемых им финансовых услугах.
В УФАС подчеркнули, что «в отсутствие согласия абонента на получение рекламы, ее передача осуществляется против воли человека и является формой информационного насилия».
Представители Альфа-банка сообщили о том, что согласие абонента было получено во время звонка в устной форме и подтверждалось фразой «Ну, озвучьте, давайте».
Однако ведомство отклонило этот довод, так как банк не только не получил согласие абонента до начала звонка, но и в ходе самого разговора, так как слово "реклама" не озвучивалось, а было завуалировано под некое "предложение".
В результате рассмотрения дела УФАС признало Альфа-банк виновным в совершении административного правонарушения и назначило штраф на сумму 350 тыс. руб. Банк оплатил штраф без судебного обжалования.