Эксперт рассказал, что делать, если банкомат не выдал полностью деньги

В тех случаях, если банкомат не выдал деньги или выдал не в полном объеме, чтобы их вернуть следует придерживаться простых правил, рассказал агентству "Прайм" финансовый консультант и эксперт по личным инвестициям Иван Капустянский.

"Для начала, не нужно паниковать. Необходимо очень внимательно пересчитать купюры, возможно, есть слипшиеся, и сравнить с суммой, которая указана в чеке. Если банкомат все-таки не выдал деньги, необходимо связаться с оператором call-центра по указанному на банкомате телефону. Далее предоставить требуемые данные оператору", — советует он.

Эксперт рассказал, что делать, если банкомат не выдал полностью деньги

Эксперт также предупреждает, что оператор не имеет права спрашивать PIN-код карты и другую конфиденциальную информацию, которой может обладать только держатель карты. У оператора необходимо уточнить лишь дальнейший план действий. "В разных банках он может отличаться, но не глобально, в основном сроками проводимых действий по возврату денег", — добавляет он.

Затем, как правило, следует обратиться в отделение банка и написать письменное заявление на возврат средств, где подробно описывается случившаяся ситуация. К заявлению прикладывается чек, если банкомат его выдал. Заявление стоит писать в двух экземплярах. На своем экземпляре попросить ответственное лицо поставить дату принятия заявления, печать и подпись. Это заявление будет свидетельством, что банк принял его к рассмотрению.

После того, как банк произведет внутреннею проверку, в ходе которой будут выявляться причины неисправности аппарата, банк вернет деньги или откажет. Если деньги действительно не были выданы, никаких проблем с их возвратом быть не должно. В любом случае решение банка можно всегда оспорить в судебном порядке.

По словам Капустянского, рекомендуется всегда пересчитывать деньги, не отходя от банкомата, а также всегда печатать чек, так как даже самые надежные устройства дают сбои. Бывает, что банкоматы не возвращают карточки, выдают больше денег, чем запрашивал клиент или зависают. А иногда не выдают запрашиваемые клиентом деньги или выдают их не в полном объеме, при этом в чеке отражается полная сумма списания.

Понять, что банкомат неисправен, если на нем нет объявления об этом или он откровенно не работает, достаточно сложно. Но есть косвенные признаки, указывающие на его потенциальную неисправность и риск сбоя. Например, очень медленная работа банкомата, подвисание системы или открытые системные файлы на экране, которые рядовой пользователь не должен видеть – и это должно насторожить. Возможно, лучше попытаться снять деньги в другом месте, заключил эксперт.

Похожие публикации

Добавьте комментарий

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Последствия сильного шторма в столице: четверо пострадавших
В доме организатора «голой вечеринки» Игоря Мишина прошли обыски
В Раменском из-за дождя дома на 5 улицах остались без электричества
Эксперт рассказала о росте интереса к чтению у молодых россиян
Автомобиль Зеленского* постоянно отслеживается российскими БПЛА
Владимир Путин выступает с важным заявлением по ударам западных ракет:
обновлено
Курянка взяла и оформила кредит на покойного отца
The New York Times разместила статью с такими тезисами о ВСУ:
Задержан бывший глава МВД Нижнего Новгорода Владислав Пронин
обновлено
К начальнику Управления МВД Таганрога нагрянули с обысками
Средняя зарплата водителей подскочила до 107,5 тысяч рублей
Экс вице-губернатора Питера В. Лавленцева приговорили к 13 годам тюрьмы
Канцерогенный «мясной клей» нашли в популярных российских сосисках
Зеленскому теперь видятся межконтинентальные баллистические ракеты
обновлено
Об ударе чем-то очень мощным по Днепропетровскому Южмашу
обновлено
Авианосец «USS Abraham Lincoln» покинул регион Западной Азии из-за повреждений
Украинские власти должны нарастить численность своих войск
О новых потерях ВСУ за сутки рассказали в Минобороне России
Задержана девушка, которая оставила надписи на памятнике А. Кадырова
Иноагенты больше не смогут обогащаться за счёт страны и её граждан
Бакинская гадалка обманула украинку с помощью черных яиц курицы
В сентябре Европа значительно увеличила закупки российского газа
Решение об освобождении 71-летнего экс-сенатора Бориса Шпигеля оспорено
Под Курахово назревает чудовищный по своим масштабам "котел":
Новая схема телефонного мошенничества появилась в России
В Госдуму внесён законопроект об универсальном QR-коде
Дискуссия по мигрантам не прекращается в стенах Государственной думы
Ford планирует до 2027 года сократить до четырёх тысяч работников в Европе
В Госдуме анонсировали дату повышения всех пенсий для россиян
Мягкая и влажная зима в Москве, прогнозы на ближайшие месяцы
В обрыве кабелей в Балтийском море подозревают китайское судно
Прокуратура Москвы предупредила о новой схеме мошенников
В Новочеркасске освоено производство новых тяговых двигателей
50 российских режиссёров отказались снимать фильм про Донбасс и СВО
Вьетнам задержал и выдал Белоруссии наемника из украинского нацбатальона
обновлено
Минюст США хочет обязать Google продать браузер Chrome
Годовая инфляция в России на ноябрь составила 8,68%
обновлено
Меньше половины москвичей зарабатывают больше 100 тысяч рублей
Экс-замглавы отдела полиции Брянска подозревают в гигантской взятке
В Амурской области за взятки задержаны сотрудники полиции
Все новости
Наверх