Эксперт рассказал, что делать, если банкомат не выдал полностью деньги

В тех случаях, если банкомат не выдал деньги или выдал не в полном объеме, чтобы их вернуть следует придерживаться простых правил, рассказал агентству "Прайм" финансовый консультант и эксперт по личным инвестициям Иван Капустянский.

"Для начала, не нужно паниковать. Необходимо очень внимательно пересчитать купюры, возможно, есть слипшиеся, и сравнить с суммой, которая указана в чеке. Если банкомат все-таки не выдал деньги, необходимо связаться с оператором call-центра по указанному на банкомате телефону. Далее предоставить требуемые данные оператору", — советует он.

Эксперт рассказал, что делать, если банкомат не выдал полностью деньги

Эксперт также предупреждает, что оператор не имеет права спрашивать PIN-код карты и другую конфиденциальную информацию, которой может обладать только держатель карты. У оператора необходимо уточнить лишь дальнейший план действий. "В разных банках он может отличаться, но не глобально, в основном сроками проводимых действий по возврату денег", — добавляет он.

Затем, как правило, следует обратиться в отделение банка и написать письменное заявление на возврат средств, где подробно описывается случившаяся ситуация. К заявлению прикладывается чек, если банкомат его выдал. Заявление стоит писать в двух экземплярах. На своем экземпляре попросить ответственное лицо поставить дату принятия заявления, печать и подпись. Это заявление будет свидетельством, что банк принял его к рассмотрению.

После того, как банк произведет внутреннею проверку, в ходе которой будут выявляться причины неисправности аппарата, банк вернет деньги или откажет. Если деньги действительно не были выданы, никаких проблем с их возвратом быть не должно. В любом случае решение банка можно всегда оспорить в судебном порядке.

По словам Капустянского, рекомендуется всегда пересчитывать деньги, не отходя от банкомата, а также всегда печатать чек, так как даже самые надежные устройства дают сбои. Бывает, что банкоматы не возвращают карточки, выдают больше денег, чем запрашивал клиент или зависают. А иногда не выдают запрашиваемые клиентом деньги или выдают их не в полном объеме, при этом в чеке отражается полная сумма списания.

Понять, что банкомат неисправен, если на нем нет объявления об этом или он откровенно не работает, достаточно сложно. Но есть косвенные признаки, указывающие на его потенциальную неисправность и риск сбоя. Например, очень медленная работа банкомата, подвисание системы или открытые системные файлы на экране, которые рядовой пользователь не должен видеть – и это должно насторожить. Возможно, лучше попытаться снять деньги в другом месте, заключил эксперт.

Похожие публикации

Добавьте комментарий

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Цены на нефть завершают квартал значительным ростом
Банки стали чаще выдавать автокредиты на семь и более лет
Ле Пен обвинила правительство в намерении "обчистить карманы" французов
Ростех создал модификацию бронежилета «Оберег» для саперов
"Поздно". Россия наступает быстрее, чем ВСУ окапываются
Эстония может отправить одного солдата защищать Красное море
Интересно, а сам Зеленский верит в то, что он несёт на весь мир?
Яндекс представил третье поколение языковых моделей YandexGPT
В Улан-Уде отменили прямые выборы мэра города
Главное из нового брифинга Минобороны РФ от 28-03-2024 года:
Киев перебрасывает личные резервы командования под Часов Яр
Заявления сына владельца «Крокуса» Эмина Агаларова:
В Китае проектируют широкофюзеляжный самолет
Обзорная сводка с фронтов СВО на утро 28-03-2024 г. от Двух майоров
Началась процедура признания Аллы Пугачёвой иностранным агентом
Мигрант зарезал супругу и чуть не убил еще двоих на востоке Москвы
Онколог назвал способствующие развитию рака кишечника факторы
Комбат львовской теробороны отправил раненного собирать милостыню
В Китае усилили наказание за взяточничество в частных компаниях
Главное из заявлений Владимира Путина по поводу НАТО:
Импорт СПГ из России в Грузию года вырос в два раза в феврале
Как водителю ускорить диалог с инспектором ДПС?
Полиция и ФСБ пресекли диверсию на железной дороге под Ачинском
Джо Байден беспокоится, что проиграет президентские выборы в ноябре
В Белгороде в административное здание врезался БПЛА противника
Генпрокуратура национализировала 15 предприятий ВПК с начала 2023 года
Смертную казнь в России надо восстановить просто так...
Двух конвоиров задержали за помощь бандиту-бизнесмену Олегу Медведеву
Новый брифинг Минобороны России от 27 марта 2024 года:
В Химках сотрудник полиции разбил три припаркованные машины
Обзорная сводка с фронтов СВО на утро 27-03-2024 г. от Двух майоров
Выручка ИТ-компаний в России выросла на 43%
Цены на яйца стабильны, торговые сети обеспечены этой продукцией
За развращение шести мальчиков таджику дали пожизненный срок
Байден опубликовал фото совещания об обрушении моста в Балтиморе.
Так сейчас выглядит ТЭЦ-5 под Харьковом. Зрелище жалкое…
Пора платить: Киев в этом году обязан вернуть МВФ $3 млрд
Главное из заявлений Дмитрия Пескова от 26 марта 2024 года:
В Москве благоустроят территорию сада «Аквариум»
На Донбассе погиб 76-летний (!) старший лейтенант ВСУ
Все новости
Наверх