В «Сбербанке» сообщили, что проблема не носит системный характер.
К примеру, одна из россиянок, которая является клиентом «Сбербанка» рассказала, что на ее счет поступили социальные выплаты от ПФР в размере 10 тыс. рублей.
Однако деньги были списаны банком в счет долга. Женщина уверяет, что исполнительное производство было закрыто в связи с банкротством еще в 2018 году.
- По какому праву они решили, что могут сейчас просто взять и забрать у моих детей деньги на пропитание, - негодует россиянка.
И такая жалоба не единственная.
Как рассказали в пресс-службе «Сбербанка», была проведена проведена настройка маркирования социальных выплат, направленных на поддержку населения в условиях пандемии. Эти настройки были сделаны с целью обеспечения защиты данных выплат в части списаний по исполнительному производству в рамках законодательства РФ.
По некоторым из жалоб «Сбербанка» уже провел проверку и деньги вернул, а по остальным проверка продолжается.