По экспертным оценкам, за первые недели 2026 года количество временных блокировок карт и счетов физлиц в рамках борьбы с мошенничеством составило 2–3 млн, в то время как ранее в месяц блокировалось в среднем около 330 тыс. переводов.
В большинстве случаев причины блокировки клиентам непонятны, а попытки получить ответ от банков переадресовываются в ЦБ.
Помимо карточных переводов под блокировку стали попадать даже клиенты, совершающие покупки на маркетплейсах.
Это следствие расширения вдвое с 1 января критериев подозрительных операций по 161-ФЗ.
При этом далеко не все банки следуют рекомендациям ЦБ и разъясняют гражданам причины блокировки, что затрудняет снятие ограничений.
Набиуллина – два месяца назад признала, что «где-то перегнула палку» с массовой блокировкой банковских счетов. Но стало только хуже:
Жалобы на мошенничество упали, серьезно упали. Надеемся, что это тенденция. Но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов.
То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется.
Клиентам даже не всегда объясняли, почему заблокировали эти средства.