Отмечается, что график движения поездов по данному направлению был сбит из-за перекрывшей пути электрички Новгород — Петербург. Оттащить поезд с помощью локомотива не удается.
В УТ МВД по СЗФО предполагают, что причина остановки электрички — техническая.