Гордеевцев поднялся на последний этаж по пожарной лестнице и начал эвакуировать детей и взрослых. В составе другого экипажа ДПС подъехал капитан полиции Сергей Храмцов, который принимал пострадавших на земле.
Официальный представитель МВД России Ирина Волк сообщила: «Благодаря грамотным и своевременным действиям сотрудников полиции отрезанные дымовой завесой от выхода из здания жильцы не пострадали».