На место происшествия незамедлительно прибыла следственно-оперативная группа в составе эксперта ОП №1 МО МВД РФ «Новоузенский» старшего лейтенанта полиции Ивана Лаврентьева и следователя того же отдела лейтенанта юстиции Андрея Новокрещенова.
Один из полицейских осторожно пополз к мальчику. Чтобы самому не оказаться в полынье, он обвязался автомобильным тросом, второй конец которого держал другой сотрудник полиции. Сотрудники вытащили ребенка на берег, оказали ему первую помощь и отвезли в больницу. Медики обнаружили у пострадавшего небольшое переохлаждение и шок. В настоящий момент жизни подростка ничего не угрожает.