По ее словам, в этих отделениях клиенты смогут не только воспользоваться банкоматами, но и оформить ипотеку, автокредит или кредитную карту. Помогать им будут сотрудники других отделений с помощью видеосвязи.
Как пояснила Пейс, открыть отделения без персонала Bank of America решил, чтобы оптимизировать расходы. По ее словам, размер новых офисов, открытых в Миннеаполисе (штат Миннесота) и Денвере (штат Колорадо), составляет примерно четверть обычного филиала с персоналом.
Как ранее заявил сооснователь банка Дин Атанасиа, в 2018 году кредитная организации планирует открыть 50–60 новых отделений.
В то же время Пейс заявила, что банк также закроет часть филиалов на некоторых рынках.
Как отмечает Reuters, за минувший год Bank of America открыл 31 новое отделение.